Ako vybrať a nakúpiť tovar
Ako vybrať tovar
Orientácia v našom eshope je veľmi jednoduchá. Tovar sme prehľadne roztriedili do niekoľkých kategórií a podkategórií.
V danej kategórii je možné v ľavej časti stránky tovar filtrovať a značne si tak zjednodušiť výber.
Potom, čo si otvoríte stránku daného tovaru, si nižšie na stránke daného produktu môžete prečítať detailný popis, parameter. Vyberte si veľkosť resp. keď je to možné, aj farbu.
Pokiaľ máte záujem daný tovar kúpiť, kliknite si na stránke daného tovaru na tlačidlo Pridať do košíka. Tovar sa do košíka uloží. Potom môžete eshop ďalej prechádzať, alebo prejsť rovno k pokladni.
Košík si môžete kedykoľvek pozrieť kliknutím na košík vpravo hore.
Ako vyplniť a odoslať objednávku
Akonáhle budete spokojní s výberom tovaru, prejdite do Košíka, ktorý slúži zároveň ako pokladnica.
V pokladni vyplníte doručovaciu a fakturačnú adresu, vyberiete si spôsob dopravy a platby tovaru, potvrdíte súhlas s našimi Obchodnými podmienkami a objednávku odošlite.
Ak nám chcete k objednávke niečo oznámiť, napíšte to do poznámky objednávky v pokladni.
Ako objednávku potvrdíme
Ihneď po odoslaní objednávky Vám do emailu dorazí potvrdenie objednávky. V tomto emaili budete mať všetky informácie, objednaný tovar, spôsob dopravy a platby a ďalšie informácie.
Ako objednávku spracujeme
Po objednaní objednávku spracujeme.
Následne objednávku vyfakturuje a zašleme Vám doklad elektronicky na email. Potom tovar odošleme a dostanete od nás sledovacie číslo zásielky.
Faktúra k tovaru
Faktúru (daňový doklad) k tovaru od nás obdržíte na email, ktorý ste vyplnili v objednávke.Tento doklad uschovajte, je potreba pre prípadnú reklamáciu tovaru.
Ako tovar doručíme
Tovar môžeme doručiť niekoľkými spôsobmi. Spôsob dopravy si vyberiete v pokladni. Pri využití prepravnej spoločnosti alebo Slovenskej pošty od nás dostanete číslo zásielky a budete môcť balík sledovať.
Aktuálne možnosti a cenník dopravy nájdete na samostatnej stránke Doprava a platba.
Ako tovar zaplatíte
Tovar môžete uhradiť niekoľkými spôsobmi. Spôsob platby si vyberiete v pokladni.
- Tovar zaplatíte ihneď v pokladni platobnou kartou. Rýchle, bez príplatku.
- Tovar zaplatíte bankovým prevodom. Tovar odošleme až potom, čo obdržíme platbu na náš účet. Informácie na vykonanie bankového prevodu Vám zašleme emailom.
- Tovar zaplatíte na dobierku pri prevzatí tovaru od dopravnej spoločnosti.
Aktuálne možnosti platby nájdete na samostatnej stránke Doprava a platba.
Platba kartou
Tovar zaplatíte ihneď v pokladni platobnou kartou. K platbám kartou využívame 100% bezpečnú platobnú bránu Stripe.
Pokiaľ Vám platba kartou neprejde, napríklad nemáte povolené platby na internete alebo na karte nemáte dostatok prostriedkov, nezúfajte. Nie je potrebné robiť novú objednávku, dostanete od nás upozornenie emailom, že objednávka nie je stále zaplatená a budete môcť objednávku zaplatiť znova.
Čo znamená skladom a kedy tovar dostanem – čo máme na sklade, to máme naozaj skladom
Pokiaľ u tovaru svieti štítok na sklade, tovar máme naozaj skladom a posielame obratom.
Tovar, ktorý je skladom u dodávateľa
Pokiaľ tovar nemáme na sklade, objednávku obdržíte predbežne za 7 dní.
Za ako dlho objednávku vybavíme
Pokiaľ je tovar skladom a objednávku odošlete do 12:00, tovar odošleme ešte v ten deň a môžete ho mať druhý deň doma.
Ako preberať a skontrolovať zásielku
Bezdôvodné neprevzatie
Tovar musíme zabaliť, objednávku prekontrolovať a vyfakturovať. To všetko stojí čas a peniaze. Ak tovar nechcete, objednávku pred odoslaním prosím stornujte.
Čo robiť, keď tovar dorazí poškodené
Ak poškodenie zistíte ihneď po prevzatí zásielky, poškodenie nafoťte a zašlite nám ho na email info@bereallife.eu spolu s popisom poškodenia a číslom objednávky alebo faktúry.
Ozveme sa Vám a dohodneme sa na ďalšom postupe.
Čo robiť, keď sa mi tovar nepáči a chcem ho vrátiť
Pokiaľ chcete odstúpiť od zmluvy a tovar nám vrátiť, zašlite nám ho prosím na našu adresu spolu s číslom objednávky alebo faktúry a číslom bankového účtu, kam chcete vrátiť peniaze. Môžete tiež využiť formulár na odstúpenie od zmluvy.
